TokenPocket无法打开的排查指南

导读： 当你满心带着期待去把 TokenPocket 打开，可是它在那之后却并未呈现出任何符合预期的反应之时，在这个时候，请勿慌慌张张、颇为冲动地去进行卸载并且重新安装的操作。一般来讲...

当你满心带着期待去把 TokenPocket 打开，可是它在那之后却并未呈现出任何符合预期的反应之时，在这个时候，请勿慌慌张张、颇为冲动地去进行卸载并且重新安装的操作。

一般来讲，这种情形并非是你自己账户存在状况，而是手机以及网络所处环境正在“耍性子”！

先检查一下网络连接。

WiFi信号弱或者移动数据卡顿，都会让钱包加载不出来。

试着切换成4G或5G，或者重启路由器后再打开看看。

有时候是临时网络波动，等几分钟就能恢复正常。

如果网络没问题，那可能是手机系统版本太老了。

运行TokenPocket所需要的系统支持条件是，iOS 10.0以及比其更高的版本，或者是Android 5.0以及比其更高的版本。

去设置里看看系统版本，如果太低就升级一下。

另外，清理一下手机缓存，释放点存储空间，也能帮到忙。

还有一种常见情况是应用缓存数据太多。

长按住，那TokenPocket的图标，等待着，出现相关的选项吧，从其中，挑选出“应用信息”，之后呢，再去点击一下“清除缓存”。

这样不会删除你的账户和资产，只是让程序“轻装上阵”。

做完这步后，重新启动应用，它应该就能乖乖打开。

要是以上方法都不管用，那就考虑重新安装。

卸载前请确保你备份了私钥或助记词，这是找回账户的唯一凭证。

装好后用备份信息恢复，一切如初。

倘若在进行过尝试之后，依旧未能达到预期效果，那么极有可能是手机系统，或者应用自身存在着某些细微的漏洞，在这样的情形之下，可以与官方客服取得联系，认真如实地把实际情况反馈一番。