TP官方转账没收到 链上显示成功但对方没到账怎么办

导读： TP官方转账显示成功但对方没收到, 这种情况真不算罕见。我上个月在给一个长期客户结算尾款的过程中, 碰上了问题, 来回折腾了大半天时间, 才把原委弄明白...

TP官方转账显示成功但对方没收到, 这种情况真不算罕见。

我上个月在给一个长期客户结算尾款的过程中, 碰上了问题, 来回折腾了大半天时间, 才把原委弄明白, 下面把经过和排查办法写出来, 给大家做个参考。

TP官方转账没到怎么查

你要打开那个TP后台, 然后去找“转账记录”这个部分, 接着找到那笔具体的交易, 最后复制交易哈希, 再到对应的公链浏览器里去查询实时状态。

如果系统页面里头已经标着“已确认”, 但是对方钱包里的数值一点都没有增加, 那么很大概率上就是收款地址填写出错, 又或者是因为对方操作时采用的是不同的公链地址, 导致资金完全没落到预期的那个账户头上。

我在那一次的情况是, 客户他把属于BSC链的地址错误地填写成了ETH链的地址, 于是这笔钱就被困在了这条链上面了, 结果导致这笔资金哪里也无法流转。

后来, 我把那个交易的哈希值直接给了客服看, 然后他们就开始了人工追踪的这个动作, 大概用了四十分钟左右的时间, 这才把资金从原来的地方给导出来了, 就是原路返回的意思。

TP转账多久能到账

关于普通同链转账这件事情,等到出块确认成功之后, 基本上需要花费几秒的时间或者是几分钟的时间就能到账入账。

如果是跨链, 或者是平台内部划转的话, 几分钟乃至半个小时的时间跨度, 都属于正常范围。

一旦链上拥堵这种情况出现, 时间再翻倍也别太稀奇。

如果事情已经过去一个小时了还是没有找到相应的情况, 就不要在原地干等着了, 应当主动地去联系TP官方客服, 并且把你的那个交易哈希值报给他们即可。

我之前遇到那种情况, 卡在那个状态里面, 持续了差不多两个小时的时间都没有任何变化, 后来我一和他们取得联系, 他们那边马上就帮我解决了这个问题, 整个过程实际上并不复杂, 远远不像大家想象的那样困难。

如果遇到了TP官方转账但是并没有收到款项的情况, 首先需要对链上的具体状态进行详细的检查, 然后及时联系相关的客服人员进行处理, 通常来说这种情况是基本都能够重新找回来的, 因此大家完全没有必要感到过于的焦虑和担心。