TP官方支持几种服务？48小时到2小时响应，注意兼容性不算在内

TP官方针对标准产品给出了三种技术支撑级别，关于区分的标准，主要是去看响应时效以及服务渠道。

工作日时，基础级服务通过社区工单渠道，确保在 48 小时内给予回复，这样的服务模式蛮适宜测试环境哟。

在此基础上增添了5×8小时在线客服的商业级服务，具备能做到4小时响应的特性，此服务规格适用于正式生产场景。企业级服务却更为全面，它提供7×24小时专线服务，一旦出现紧急情况其可在2小时内紧急介入，且还会附带季度巡检报告。

实际采购时容易混淆的是“兼容性支持”和“生命周期支持”。

仅官方所定义的“支持”，是单单指TP框架的核心代码，而第三方插件，以及开发者自行进行修改后的内核，都不在这个范围之内。

就在去年的时候，我们这个团队，由于使用了并非官方所提供的Redis驱动，在出现故障之后，被判定为“超出支持边界”，关于这一情况 ，在签订合同的时候，是需要尤其加以留意的。

版本支持周期也需要关注。

在当下，存在着3个长期予以支持的版本，其简称为LTS，具体而言，它们分别是5.0版本，还有6.0版本，另外就是8.0版本，这3个版本都能够享有长达3年时间的安全维护方面的服务。然而，与之形成鲜明对照的是，普通版本仅仅能够获取到为期6个月的针对漏洞修复的支持。

要是你此刻仍旧在这般运用ThinkPHP 3.2，官网早在2020年的时候就已然终止了全部的技术支撑，若继续运用那便需要你自己去承担当中存在的风险。

你在用哪个版本？

有没有遇到过因为“支持级别误判”导致项目延期的情况？

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